Política de privacidade.

Última atualização: 17 de agosto de 2026

1. Quem controla seus dados

A M360, sediada em Olinda / PE, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site e na prestação de seus serviços, nos termos da Lei 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Contato: contato@m360.com.br · (81) 98765-8765.

2. Dados que coletamos

2.1 Dados que você nos fornece

Quando você pede um orçamento ou entra em contato, coletamos:

• Nome;
• WhatsApp ou telefone;
• E-mail;
• Informações sobre o espaço a ser captado — tipo, tamanho, endereço, número de ambientes;
• Qualquer conteúdo que você escreva na mensagem.

2.2 Dados coletados automaticamente

Ao navegar, podem ser registrados endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso. Este site também realiza uma estimativa aproximada de localização (cidade) para indicar a cobertura de atendimento — sem identificar você individualmente.

2.3 Dados de execução do serviço

Na contratação, tratamos dados de faturamento: razão social ou nome completo, CNPJ ou CPF, endereço e dados de contato do responsável.

3. Para que usamos

Não vendemos seus dados. Não usamos seus dados de contato para finalidade diversa da que motivou a coleta, sem avisar antes.

4. Base legal

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V): atendimento ao pedido de orçamento e prestação do serviço.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): emissão fiscal e guarda de registros exigidos por lei.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança do site e melhoria dos serviços, sempre com avaliação do impacto sobre você.
• Consentimento (art. 7º, I): envio de comunicações de marketing e uso de imagens em portfólio quando envolver pessoa identificável.

5. Imagens capturadas nos tours

Nosso serviço registra espaços físicos, não pessoas. A captação é planejada para ocorrer sem pessoas em cena.

Ainda assim, adotamos as seguintes salvaguardas:

• Se alguém for registrado involuntariamente, aplicamos desfoque mediante solicitação do contratante ou da própria pessoa.
• Documentos, telas, crachás e quadros com dados visíveis podem ser desfocados quando identificados.
• Áreas indicadas como sigilosas pelo contratante não são captadas.
• Tours podem ser configurados como não listados ou protegidos, acessíveis apenas por link direto ou mediante senha, conforme o plano contratado.

Se você se identificou em algum tour publicado por nós, escreva para contato@m360.com.br que providenciamos o desfoque ou a remoção.

6. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com quem é necessário para o serviço funcionar:

• Matterport — plataforma de processamento e hospedagem dos modelos 3D.
• Serviços de hospedagem e armazenamento — onde ficam os tours e o site.
• Google — quando o serviço contratado inclui publicação de imagens 360º no Google Maps / Street View.
• Contabilidade — para emissão fiscal.
• Autoridades — mediante ordem judicial ou requisição legal.

Esses terceiros tratam os dados conforme suas próprias políticas e apenas na medida necessária à finalidade contratada.

7. Transferência internacional

A plataforma Matterport e alguns serviços de armazenamento mantêm servidores fora do Brasil. Assim, o processamento do modelo 3D e a hospedagem do tour podem envolver transferência internacional de dados, realizada nos termos dos arts. 33 e seguintes da LGPD e das cláusulas contratuais desses fornecedores.

8. Por quanto tempo guardamos

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, entre elas conexão criptografada (HTTPS) neste site, acesso restrito aos arquivos de projeto, autenticação nas plataformas utilizadas e limitação do compartilhamento interno ao necessário.

Nenhum sistema é totalmente imune. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, conforme o art. 48 da LGPD.

10. Seus direitos

A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de:

• Confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Solicitar a portabilidade a outro fornecedor;
• Obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogar consentimento;
• Opor-se a tratamento fundado em legítimo interesse;
• Peticionar perante a ANPD.

Para exercer qualquer deles, escreva para contato@m360.com.br. Respondemos no prazo legal. Podemos solicitar confirmação de identidade antes de atender ao pedido, para proteger você mesmo.

11. Cookies

Este site utiliza o mínimo necessário para funcionar. Não empregamos cookies de publicidade nem rastreamento entre sites. Recursos de terceiros incorporados — como os tours virtuais exibidos em janela própria e as fontes tipográficas — podem definir cookies próprios, regidos pelas políticas desses fornecedores.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Isso pode afetar a exibição dos tours incorporados.

12. Crianças e adolescentes

Este site não se destina a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente seus dados. Em trabalhos realizados em escolas, a captação é feita fora do horário de aula ou em ambientes sem alunos, e eventuais registros involuntários são desfocados.

13. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente é a publicada nesta página, com a data no topo. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais de contato que você nos forneceu.

14. Encarregado e contato

Pedidos relacionados a dados pessoais, incluindo o exercício dos direitos do titular, devem ser encaminhados a contato@m360.com.br, com o assunto “LGPD”.

Este documento tem caráter informativo e não constitui parecer jurídico. Recomenda-se revisão por advogado e, se aplicável, a designação formal de encarregado (DPO) antes de sua adoção definitiva.