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As regras que regem a contratação dos nossos serviços e o uso deste site. Escrito para ser lido, sem letra miúda.
Última atualização: 17 de agosto de 2026
A M360 presta serviços de captação e digitalização de espaços físicos: tour virtual 3D, escaneamento com equipamento Matterport, planta baixa, maquete Doll House, imagens em 360º e imagens aéreas com drone. Estamos sediados em Olinda / PE e atendemos todo o Nordeste.
Contato: contato@m360.com.br · (81) 98765-8765.
Sobre este documento. Este é um termo de uso geral, que rege a relação com quem navega neste site e com quem solicita orçamento. Cada trabalho contratado é formalizado em proposta ou contrato próprio, e as condições específicas daquele documento prevalecem sobre o que estiver aqui.
Ao navegar neste site, preencher o formulário de orçamento ou nos contatar por e-mail, telefone ou WhatsApp, você declara que leu e concorda com estes termos. Se não concordar com algum ponto, pedimos que não utilize o site nem os serviços.
Os serviços podem incluir, conforme a proposta aceita:
O escopo exato, a quantidade de ambientes e os entregáveis constam da proposta. Serviços não descritos na proposta não estão incluídos.
O orçamento é elaborado a partir das informações que você fornece: tipo de espaço, metragem aproximada, número de ambientes, localização e entregáveis desejados. Valores informados no site ou em conversas preliminares são estimativas e não vinculam a contratação.
Se, no dia da captação, o espaço for significativamente maior ou mais complexo do que o informado, o orçamento poderá ser revisto antes da execução, com sua concordância prévia.
Para que a varredura ocorra bem, o contratante se compromete a:
Não é necessário interromper o funcionamento do local: a varredura acontece ambiente por ambiente e a equipe se adapta ao movimento.
Se a captação for inviabilizada por motivo alheio à M360 — local fechado, obra em andamento, ausência de responsável, falta de energia — o deslocamento poderá ser cobrado.
O prazo é contado em dias úteis a partir da captação e informado na proposta. Ele depende do processamento da varredura, que envolve etapa automática na plataforma Matterport e etapa de revisão pela nossa equipe. Prazos podem variar conforme o tamanho do espaço e o volume de entregáveis.
Os tours ficam hospedados em plataforma de terceiros (Matterport e/ou serviço de armazenamento contratado pela M360). A continuidade do link depende da manutenção dessa hospedagem, cujo modelo — incluída por período determinado ou cobrada à parte — consta da proposta.
Havendo interrupção do plano de hospedagem por falta de pagamento ou por encerramento contratual, o tour pode ficar indisponível. Avisaremos com antecedência razoável antes de qualquer desativação por nossa iniciativa.
Não respondemos por indisponibilidade, alteração de recursos ou descontinuidade de serviços das plataformas de terceiros.
Salvo disposição diversa na proposta:
O conteúdo deste site — textos, imagens, marca e código — pertence à M360 ou a seus licenciantes, e não pode ser copiado sem autorização.
É responsabilidade do contratante obter as autorizações necessárias de pessoas que possam aparecer nas imagens, bem como do proprietário do imóvel e de terceiros com direitos sobre o espaço ou sobre obras nele expostas.
Sempre que possível, a captação é feita sem pessoas em cena. Se houver registro involuntário de alguém, podemos aplicar desfoque mediante solicitação.
As condições — valor, forma, parcelamento e vencimentos — constam da proposta. É prática usual a cobrança de sinal para reserva da data, com o saldo na entrega.
A entrega dos arquivos finais e a publicação definitiva do link ficam condicionadas à quitação. Atrasos podem gerar correção e encargos previstos na proposta.
Remarcações solicitadas com até 24 horas de antecedência são feitas sem custo, sujeitas à disponibilidade de agenda. Cancelamentos com menos de 24 horas, ou ausência no local no horário marcado, podem implicar retenção do sinal ou cobrança do deslocamento.
Condições climáticas que impeçam voo de drone ou comprometam a captação externa levam a remarcação sem ônus para nenhuma das partes.
A M360 responde pela execução técnica do serviço contratado. Não respondemos por:
Sobre as medições. As medidas extraídas do escaneamento têm precisão adequada para referência, estudo preliminar e documentação. Elas não substituem levantamento topográfico, projeto assinado por profissional habilitado nem laudo técnico com responsabilidade legal. Para uso em projeto executivo ou peça técnica oficial, a conferência em campo por responsável técnico é indispensável.
Você concorda em não utilizar este site para fins ilegais, não tentar obter acesso não autorizado a sistemas, não realizar coleta automatizada em massa e não reproduzir seu conteúdo sem autorização.
Os tours exibidos no site são exemplos de trabalhos realizados e podem conter recursos das plataformas em que estão hospedados, incluindo botões de compartilhamento que levam a sites de terceiros, fora do nosso controle.
Podemos atualizar este documento a qualquer tempo. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização no topo. Alterações não afetam contratos já firmados.
Estes termos são regidos pela legislação brasileira, em especial pelo Código Civil, pelo Código de Defesa do Consumidor quando aplicável, pelo Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Fica eleito o foro da Comarca de Olinda / PE para dirimir questões oriundas deste documento, salvo hipótese legal que determine foro diverso.
Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para contato@m360.com.br.
Este documento tem caráter informativo e não constitui parecer jurídico. Recomenda-se revisão por advogado antes de sua adoção definitiva.
Se algum ponto destes termos não ficou claro, fale com a gente antes de fechar. Preferível esclarecer agora do que descobrir depois.
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